Domande frequenti
In questa sezione troverete le risposte alle domande più frequenti sul funzionamento del nostro negozio online, sulle condizioni di consegna e pagamento e sui medicinali che vendiamo.
Se avete domande o desiderate saperne di più sui prodotti presenti nel nostro negozio, non esitate a contattarci.
Domande frequenti e risposte:
Offriamo sia prodotti generici che di marca. È possibile ordinare entrambi i prodotti, ma la versione generica è più economica perché non ci sono pubblicità. Il farmaco generico funziona esattamente come le pillole di marca, ma a un prezzo più basso.
Un elenco completo dei farmaci è disponibile sul nostro sito web alla voce “Prodotti”. Poiché alcuni farmaci sono considerati sostanze controllate, la legge richiede che per ottenerli sia necessario sottoporsi a una visita medica. In questi casi non possiamo vendere i farmaci online. Tra questi farmaci figurano Valium, Lorazepam, Ativan, Diazepam, Clonazepam e Klonopin.
Generico significa che gli stessi ingredienti vengono utilizzati con un nome diverso. Il contenuto delle compresse nella nostra versione generica è assolutamente identico a quello della versione di marca. I farmaci generici solitamente differiscono in quanto non vengono pubblicizzati attivamente.
Ci sono diverse ragioni per cui i nostri prodotti sono più economici di quelli dei nostri concorrenti. I nostri prodotti entrano nel Paese senza essere registrati, il che significa che non sono soggetti a tasse. Non spendiamo nulla in marketing, il produttore si trova in una zona offshore e i costi di produzione sono molto più bassi. (Non viene utilizzato lavoro minorile.)
Il nome stampato su ogni compressa corrisponde al principio attivo utilizzato. Gli ingredienti utilizzati per realizzare i farmaci generici sono esattamente gli stessi di quelli usati nei farmaci di marca, l’unica differenza è il nome.
La legge vieta ai produttori di utilizzare il nome commerciale sui loro farmaci generici, poiché ciò costituirebbe una violazione del diritto d’autore. Tuttavia, è perfettamente legale utilizzare gli stessi ingredienti per preparare i propri medicinali.
Così come i nomi dei farmaci, anche la forma della compressa può variare da una marca all’altra. Per questo motivo, le compresse generiche hanno un aspetto diverso, ma gli ingredienti sono gli stessi.
La differenza sta nella velocità d’azione e nell’intervallo di assorbimento. Le compresse morbide agiscono più velocemente e si sciolgono sotto la lingua. Ciò rende possibile bere alcolici o mangiare cibi grassi prima del rapporto sessuale. Le compresse normali non agiscono rapidamente come le compresse morbide e il consumo di alcol in combinazione con esse è fortemente sconsigliato.
Le compresse sono fornite in blister contenenti dieci compresse per confezione. Gli ordini contenenti 60 compresse (confezioni da 6-10) verranno spediti in un unico pacco. Gli ordini più grandi verranno suddivisi in due o più pacchi e consegnati in buste separate.
Se non riesci a trovare il farmaco che stai cercando sul nostro sito web, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per reperirlo e includerlo nella nostra offerta di prodotti.
Tutti i nostri prodotti vengono spediti e realizzati dall’India. Sono approvati per l’esportazione dalla Food and Drug Administration (FDA) indiana.
Una volta inviato, l’ordine verrà inoltrato al nostro sistema di ordinazione, dove un medico autorizzato esaminerà le informazioni e approverà o rifiuterà la richiesta.
Se l’ordine viene approvato, lo stesso medico rilascerà una prescrizione, che verrà inoltrata al nostro sistema di ordinazione e la farmacia preparerà e spedirà immediatamente il farmaco.
Per garantire che il tuo ordine venga elaborato il più rapidamente possibile, al momento accettiamo solo carte di credito, criptovalute e SEPA. Una volta approvato il pagamento, i tuoi prodotti verranno imballati e spediti immediatamente.
La nostra azienda accetta attualmente Visa, Mastercard, Amex, JCB, Diners Club, Discover e Maestro.
Una volta che il tuo ordine sarà stato elaborato e approvato dal reparto fatturazione dell’azienda, l’importo verrà addebitato sulla tua carta di credito.
La nostra azienda si impegna a proteggere i tuoi dati personali e a mantenere al sicuro le tue informazioni private. Per una completa trasparenza, ti invitiamo a consultare la sezione Informativa sulla privacy dei Termini e condizioni sul nostro sito web (nella pagina dell’ordine).
Si prega di notare che la nostra azienda utilizza una tecnologia di crittografia di alta qualità per garantire che la vostra carta di credito e altre informazioni vengano trasmesse con il massimo livello di protezione possibile. I nostri sistemi online vengono sottoposti a regolari controlli di sicurezza per garantire un sistema di ordinazione adeguatamente protetto.
Hai la possibilità di annullare un ordine prima che venga spedito. Se il tuo ordine è già stato spedito, purtroppo non puoi annullarlo o richiedere un rimborso immediato. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di cancellazione, consulta la sezione “Termini e condizioni” nella nostra pagina degli ordini.
La crittografia SSL (nota anche come HTTPS) è un metodo per proteggere in modo sicuro le informazioni private trasmesse tramite Internet. Questa crittografia utilizza un’infrastruttura a chiave pubblica (PKI) per confermare la legittimità di un sito web. Questa chiave pubblica/privata può crittografare ID, messaggi e dati per mantenerli sicuri durante la trasmissione tramite Internet.
Per garantire che le nostre trasmissioni siano crittografate, il tuo browser dovrebbe visualizzare una piccola icona a forma di lucchetto o chiave. Dovresti anche notare che l’URL inizia con HTTPS anziché HTTP. La crittografia SSL (HTTPS), fornita da un’autorità di certificazione digitale, contribuisce a proteggere il nostro sito web con informazioni private e riservate.
I clienti di età superiore ai 18 anni sono invitati ad acquistare tutti i prodotti sul nostro sito web. Purtroppo non forniamo servizi a persone di età inferiore ai 18 anni.
Attualmente offriamo ai nostri clienti due metodi di spedizione: corriere (tracciabile) e posta aerea internazionale registrata.
La nostra azienda fornisce prodotti in tutto il mondo.
In caso di problemi con la consegna del tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile: faremo del nostro meglio per risolvere tempestivamente ogni problema.
In caso di problemi con il tuo ordine, puoi contattare il servizio clienti: ti rispediremo il prodotto o ti rimborseremo l’importo. Per maggiori informazioni, consulta la sezione dedicata alle nostre politiche sul nostro sito web.
I clienti possono scegliere tra due modalità di consegna. Per i clienti americani la consegna tramite posta aerea o tramite il servizio postale statunitense potrebbe richiedere dalle 2 alle 3 settimane, ma la consegna potrebbe avvenire prima. La consegna tramite corriere EMS avviene in 5-7 giorni lavorativi (esclusi i giorni festivi).
Se non hai ancora ricevuto un’e-mail di conferma, è possibile che tu abbia inserito un indirizzo e-mail errato al momento dell’ordine. L’email potrebbe anche mancare perché è stata bloccata e spostata nella cartella spam. Infine, controlla se la tua casella di posta è piena.
Se il pagamento è stato rifiutato, verifica di aver inserito le informazioni di pagamento corrette. Se le informazioni di pagamento sono corrette, verifica che la società della tua carta di credito accetti le transazioni online e che ci siano fondi sufficienti per coprire il tuo ordine.
Al momento della consegna deve esserci qualcuno in casa per firmare la ricevuta del pacco. Se non c’è nessuno disponibile a firmare, l’ufficio postale ti lascerà una lettera chiedendoti di ritirare il pacco presso il punto di raccolta locale.
Se desideri controllare lo stato del tuo ordine, puoi accedere alla nostra pagina di supporto e trovare lì le informazioni necessarie. Per tutti gli ordini spediti tramite corriere verranno fornite informazioni di tracciamento.
Puoi controllare lo stato dell’ordine effettuando l’accesso al nostro sito web di supporto. Pochi giorni dopo la spedizione del tuo ordine, ti forniremo un numero di tracciamento e un link al sito web, così potrai monitorare lo stato del tuo ordine online.
Se non ricevi mai il tuo ordine, contatta innanzitutto l’ufficio postale locale per verificare se il pacco è ancora lì. Se il tuo pacco non è presente presso l’ufficio postale, contatta il nostro reparto spedizioni per ulteriori informazioni. Si prega di notare che un pacco spedito per posta aerea dovrebbe arrivare entro un massimo di tre settimane, mentre se spedito tramite corriere entro un massimo di dieci giorni.
Per gli ordini più grandi, li dividiamo in pacchetti separati. Si prega di attendere qualche giorno in più per la consegna del resto dell’ordine; in caso contrario, contattare il nostro team addetto alle spedizioni.
È obbligatoria l’assicurazione nel caso in cui l’ordine venga smarrito o danneggiato dal servizio postale. In caso di rimborso, il costo dell’assicurazione non verrà rimborsato.